มาดูกันว่า 6 ทักษะสำคัญที่จำเป็นสำหรับผู้นำในยุคนี้มีอะไรบ้าง

1. ทักษะด้านการวางแผนงานและการบริหารเวลา 

ทักษะการวางแผนและการบริหารเวลามีความสำคัญอย่างยิ่งในการจัดการงานที่ซับซ้อน การกำหนดความสำคัญของเวลา และการใช้กลยุทธ์ ABC เพื่อวิเคราะห์คุณค่าของการใช้เวลา ช่วยให้ผู้จัดการสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงสามารถจัดสรรเวลาได้อย่างเหมาะสมเพื่อให้เกิด Good Management และได้ More Time สำหรับงานที่สำคัญ

2. ทักษะด้านการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ 

การแก้ไขปัญหาเป็นส่วนสำคัญของการบริหารทีม ผู้จัดการต้องสามารถวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด โดยการมีมุมมองแบบ Positive จะช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์และรวดเร็วมากขึ้นรวมถึงส่งเสริมบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตร

3. ทักษะด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลง 

ในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การบริหารการเปลี่ยนแปลงในองค์กรเป็นทักษะที่ขาดไม่ได้ ผู้นำต้องสามารถกำหนดเป้าหมายและแผนการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นด้านโครงสร้าง (Structure) ระบบการทำงาน (Work Process) เทคโนโลยี (Technology) หรือบทบาทหน้าที่ (Roles and Responsibilities) เพื่อให้ทีมสามารถปรับตัวได้อย่างราบรื่น

4. ทักษะด้านการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพงาน 

การพัฒนาคุณภาพงานเป็นหัวใจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตของทีม การใช้หลักการคิดวิเคราะห์และการปรับปรุงงานด้วยแนวคิด ECRS (Eliminate, Combine, Rearrange, Simplify) และการปฏิบัติตาม 9 กระบวนการในการปรับปรุงงานจะช่วยให้ทีมสามารถสร้างผลงานที่มีคุณภาพสูงและลดความสิ้นเปลืองเวลา

5. ทักษะด้านการบริหารความขัดแย้ง 

การยอมรับความแตกต่างระหว่างบุคคลในทีมและการพึ่งพากันในการทำงานเป็นทักษะสำคัญที่จะช่วยลดความขัดแย้ง การบริหารความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยเสริมสร้างความร่วมมือในทีมและเพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

6. ทักษะด้านการบริหารทีม 

การบริหารทีมต้องอาศัยการกำหนดองค์ประกอบของทีมที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน การออกแบบระบบการทำงานที่สนับสนุนสมาชิก การกำหนดบทบาทที่เหมาะสม รวมถึงการสร้างบรรยากาศและทัศนคติที่ดีในทีมเพื่อให้ทุกคนทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

แหล่งที่มา

อ.นิพัทธ์ กานตอัมพร และอ.พิศิษฐ์ โชคปรีชา