ในการทำงาน ไม่ว่าจะอยู่ระดับไหน สิ่งหนึ่งที่ต้องเจอคือ “ปัญหา” แต่เคยสงสัยไหมว่า ….......

ทำไมบางองค์กรแก้ปัญหาได้เร็ว ตรงจุด และไม่กลับมาเจอซ้ำอีก? 

คำตอบอยู่ที่ “วิธีคิด” วันนี้แอดมินจึงนำ เคล็ดลับ 5G จากญี่ปุ่น มาแบ่งปันให้ทุกท่านได้ลองนำไปปรับใช้ในองค์กร

และเปลี่ยนการแก้ปัญหาแบบเดิม ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นกัน! ✨

1. Gemba - สถานที่ / หน้างานจริง

• การลงไปดูหน้างานด้วยตัวเอง ทำให้เห็นภาพรวม เข้าใจสถานการณ์ และรากของปัญหาได้ชัดเจนกว่าการอ่านแค่รายงาน เพราะความจริงอยู่ในพื้นที่ ไม่ใช่แค่บนกระดาษ

2. Genbutsu - สิ่งของ/ ชิ้นงานที่เป็นตัวปัญหาจริง

• เมื่อลงพื้นที่แล้วต้องดูของจริงที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้นด้วย เพื่อวิเคราะห์และตรวจสอบอย่างแม่นยำ ไม่ใช่แค่ฟังจากคำบอกเล่า หรืออ้างอิงจากรูปภาพ

3. Genjitsu - ข้อเท็จจริง

• ต้องใช้ข้อเท็จจริงในการวิเคราะห์ ไม่ใช้การคาดเดาหรือความรู้สึก เพื่อให้การตัดสินใจมีความน่าเชื่อถือและรอบคอบ ลดความเสี่ยงจากการตัดสินใจผิดพลาด

4. Genri - ทฤษฎีหรือหลักการ

• หลักการหรือทฤษฎีที่ได้รับการยอมรับ เพื่อใช้เป็นแนวทางในการแก้ปัญหาอย่างมีระบบ ไม่ใช้อารมณ์หรือสัญชาตญาณ แต่ยึดหลักคิดที่มีตรรกะและผ่านการพิสูจน์มาแล้ว

5. Gensoku - กฎเกณฑ์หรือมาตรฐาน

• แนวทางปฏิบัติหรือกฎที่ชัดเจน เพื่อให้การแก้ปัญหาเป็นไปในทิศทางเดียวกัน มีความสม่ำเสมอ ลดความสับสน และสามารถประเมินผลได้ตามมาตรฐาน

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

แหล่งที่มา 

(Toyota Production System - TPS)