องค์กรยุคดิจิทัลให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากร วิทยากรภายใน (Internal Trainer) จึงเป็นหน้าที่สำคัญที่ผู้บริหาร หัวหน้างานและบุคลากรที่มีประสบการณ์ขององค์กรจำเป็นต้องมีความสามารถในการทำหน้าที่ถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเริ่มที่การมีพื้นฐานด้านการมีทัศนคติที่ดีต่อการเป็นผู้ให้ความรู้ มีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือ รวมถึงมีความสามารถในการถ่ายทอดความรู้ให้เกิดความเข้าใจ ถ่ายทอดได้อย่างน่าสนใจ ก็จะช่วยให้บุคลากรเกิดการเรียนรู้ที่ดีและนำไปสู่การเสริมสร้างประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิผลสูง